Zona de Profesionales

[Invitado]

Hola a todos, quería simplemente saber si a alguien le ha pasado lo mismo que a mí o algo parecido en esta o en otra pagina y si alguien me puede decir qué hacer. Resulta que el otro día compré por internet unas nike en la pagina air-shox.com, la pagina es segura así que con los datos de la tarjeta de crédito hago el pago. Pero cual es mi sorpresa, cuando recibo el pedido y no son las playeras que yo he pedido, sino otras. Bueno, un error lo tiene cualquiera. Lo malo viene cuando trato de reclamar, y no hay ni teléfono ni fax, son chinos y la única forma de contactar con ellos es por chat, que por cierto miles de veces no funciona. Cuando lo logro, cada vez me dicen una cosa nueva: primero me dicen que sí que ya me han enviado las playeras que yo pedí realmente, al no recibir el tracking contacto otra vez con ellos, no sin esfuerzos sobrehumanos, y esta vez me dicen que me los envían en 3 días. Y así siguen toreandome. Lo último es que vuelva a pedir las nike, que me hacen un descuento y cuando les pregunto que qué pasa con el dinero que he pagado, me dicen que venda las playeras que me han mandado mal y así recupero el dinero... ¡Increíble! Les digo que eso no es una opción, por supuesto y me dicen que puedo regalarlas a algún amigo,... Bueno el caso es que me torean y el tiempo pasa y no me dan ninguna solución. Como no tienen teléfono ni fax, contactar con ellos es una odisea.

Si a alguien le ha pasado algo similar ¿me puede aconsejar por favor? Mi consejo es que esa pagina ni tocar por supuesto, porque parece que te toman el pelo, y como son chinos, pues para denunciarles y eso no sé qué se pueda hacer. Y si encima no sabes inglés, pues peor todavía.

Lo dicho, si alguien me puede aconsejar, lo agradecería.
Muchas gracias de antemano.
RUSELL 655